EXPERIENCIA LABORAL:
- Community Manager
(Técnico de marketing)
Centro Europeo
de Congresos
JUN. 2013 AGO. 2015 (27 Meses)
Responsable de gestión de
marcas de empresa en redes
sociales (Facebook, Twitter,
YouTube, Google plus,
Linkedin, Pinterest, Instagram,
etc...)
Creación, revisión y
supervisión de productos y
servicios para su venta.
Técnicas de Marketing. Social
Media Marketing. Marketing de
Contenidos.
- Directora Comercial Centro Europeo
de Congresos
ENE. 2013 MAY. 2013 (5 Meses)Relaciones comerciales.
Liderazgo. Dirección de
Equipo. Gestión de personal.
- Directora de Dpto. de
Recobros. Gestión de
Impagos
Centro Europeo
de Congresos
AGO. 2009 DIC. 2012 (41 Meses)
Creación Departamento.
Reclamación de impagos.
Dirección de equipo.
Relaciones jurídicas. Cobro de
morosos. Gestión ASNEF
- Administrativo Dpto.
comercial
Centro Europeo
de Congresos
MAY. 2009 AGO. 2009 (4 Meses)
Funciones administrativas,
comercial y Atención al cliente.
- Técnico en prevención
de Riesgos laborales
freelance
FEB. 2008 ABR. 2009 (15 Meses)
Actividades técnicas y
formativas. Entre 2008 y 2009
- Instructora experta en
Prevención de Riesgos
Laborales
Emfor, s.l.
NOV. 2007 FEB. 2008 (4 Meses)
Asesoramiento y formación en
materia de prevención de
riesgos laborales
- Administrativo Diputación
Provincial de
Málaga
ABR. 2005 ABR. 2007 (24 meses)
Funciones generales de
administración y asesoramiento
en materia preventiva
-Técnico Intermedio en
prevención de Riesgos
laborales
Unipresalud
Varias acciones como freelance entre los años 2004 Y 2005.
Tareas correspondientes a la titulación de nivel Intermedio de Técnico de Prevención de Riesgos Laborales principalmente en empresas como Carrefour.
- FORMADORA Y
PONENTE EN PRL
Diputación
Provincial de
Málaga
Años 2003 y 2004 (70 Horas)
Formadora y Ponente en diferentes cursos en materia de prevención de Riesgos Laborales
- Auxiliar Administrativo Diputación
Provincial de
Málaga
NOV. 1999 ABR. 2005 (6 Años)
Funciones de asesoramiento
personaly las propias
administrativas. Secretaria del
comité de Seguridad y Salud.
Tareas docentes como Técnica
Intermedio de Prevención de
Riesgos Laborales. Creación
del Servicio de Prevención
propio de la Diputación de
Málaga
- Secretaria Dirección
Comercial
Centro Europeo
de Congresos
ENE. 1999 OCT. 1999 (10 Meses)
Funciones tanto de asesora
personal, como facturación y
administrativas
- Auxiliar Administrativo EGMASA
MAR. 1996 SEP. 1996 (7 Meses)
Funciones administrativas y de
inventario.
- AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
GRUPO
PARLAMENTARIO
FEB. 1994 JUN. 1994 (6 Meses)
Principalmente funciones administrativas y relacionadas con Elecciones
- Gobernanta de planta
y cocina
Servicio Andaluz
de Salud
Empleada en los años
1990,1991 y 1992
3 Años
- Auxiliar Administrativo Ayuntamiento de
Málaga
MAR. 1989 AGO. 1989 (6 Meses)
Funciones administrativas.
Atención al cliente
FORMACIÓN ACADÉMICA Y COMPLEMENTARIA:
- INTRODUCCION AL DESARROLLO WEB (40 Horas) MOOC de Google Activate
Diseño de páginas web de manera profesional. Creación
de páginas web utilizando
HTML5. - 2016
- CERTIFICADO DE APTITUD DE ANALYTICS Preparándome actualmente para el examen
de Certificado de Aptitud de
Google Analytics
- SEM Y MARKETING PPC (250 Horas) CERTIFICADO POR LA UNED 2016
Plataformas SEM y
PPC. Metodología,
planificación y estrategias en
campañas de SEM/ppc.
Landing pages. Analítica web,
seguimiento y KPI´S. Google
Adwords. Google Analytics.
Medición y analítica de
campañas. Campañas en Bing
Ads, Facebook Ads, Twitter
Ads, linkedin Ads.
- SEO (POSICIONAMIENTO SEO On page y Off page).(250 Horas) CERTIFICADO POR LA UNED 2015
SEO
Local. Enlaces y url amigables.
Google Webmaster Tools.
Bing Webmaster tools.
Extensiones para
navegadores. Extensiones
para Joomla, Wordpress,
Prestashop y
Drupal. Técnicas Black Hat y
penalizaciones.Campañas
SEO. Google Analytics.
- ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN DE
COMUNIDADES ONLINE. EL COMMUNITY
MANAGER (75 Horas) FUNDACIÓN UNED 2013
- COMMUNITY MANAGEMENT (500 Horas) MASTER FUNDACIÓN UNED 2012
- COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN TELEFÓNICA (24 Horas) 2012
La eficacia en comunicación. Habilidades sociales para la
comunicación. Atención y
servicio al cliente.
Comunicación telefónica.
Telemarketing: gestión
telefónica. Fidelización de
clientes.
- GESTIÓN DE RECOBRO (20 Horas) 2012
Gestión de recobro. Objetivos. Causas de la morosidad.
Tipologías de la morosidad. La
realidad contrastada en
España. Características de los
morosos y como prevenirlas.
Los documentos de cobro y
los instrumentos de pago. Las
técnicas del Recobro. La
negociación del moroso.
Tratamiento jurídico de los
impagados: La Ley Concursal.
Monitorios.
- INICIACIÓN A CONTABILIDAD (135 Horas) 2009
Introducción a la contabilidad. Patrimonio de la empresa. Hechos contables. Registro de operaciones. Plan General de Contabilidad. El ciclo contable. Los libros de contabilidad.
- ACCESO A LA UNIVERSIDAD MAYORES 25
AÑOS
2008
- FORMADOR DE FORMADORES (60 Horas) 2008
Formulación de objetivos. Organización de la información
diversa y compleja.
Elaboración de programas
formativos. Preparación del
material para la acción
formativa.Comunicación con el
grupo. Expectativas de
participantes. Organización de
grupos de formación.El clima
durante el proceso formativo.
Resolución de problemas.
Leyes del
aprendizaje. Técnicas de
formación. Qué y cómo
evaluar. Para qué y Cuándo
evaluar.
- BUENAS PRÁCTICAS EN PRL EN LA
CONSTRUCCIÓN Plan Intersectorial de Málaga para la prevención de accidentes de trabajo en la construcción (30 Horas) 2005
- SEGURIDAD Y SALUD EN OBRA CIVIL (5 Horas) 2005
- ADMON LOCAL Y LA PRL EN SECTOR DE
LA CONSTRUCCIÓN 2004 Jornadas en el marco del Plan Intersectorial de Málaga para la prevención de accidentes de trabajo en la construcción
- PRL PARA MANDOS INTERMEDIOS DE
CONSTRUCCIÓN 2004 Plan Intersectorial de Málaga para la prevención de accidentes de trabajo en la construcción
- PRL PARA MONITORES DE ESCUELAS
TALLER, TALLERES DE EMPLEO Y CASAS DE OFICIO 2003 (Taller). Plan Intersectorial de Málaga para la prevención de accidentes de trabajo en la construcción
- TALLER DE PRL PARA DELEGADOS DE
PREVENCIÓN 2003 Plan Intersectorial de Málaga para la prevención de accidentes de trabajo en la construcción
- TÉCNICA INTERMEDIO DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES
FUNCIONES (350 Horas) 2002 Titulación correspondiente al nivel Intermedio de Técnico especialista en Prevención de Riesgos Laborales
- LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ORDENAMIENTO JURÍDICO ESPAÑOL
(3 Horas) 2002
- FUENTES DEL DERECHO PÚBLICO LA LEY: SUS CLASES. (3 Horas )2002
- EL REGLAMENTO. OTRAS
FUENTES DEL DERECHO
ADMINISTRATIVO
(3 Horas) 2002
- EL ESTATUTO DE AUTONOMÍA DE
ANDALUCIA (3 Horas) 2002
- LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS CONSTITUCIÓN Y COMPETENCIAS.
(3 Horas) 2002
- IDEA
GENERAL SOBRE LAS
COMPETENCIAS DE LA
COMUNIDAD AUTÓNOMA
DE ANDALUCIA (3 Horas) 2002
- LOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS CONCEPTOS Y CLASES. (3 Horas) 2002
Interposición de recursos, cómo, cuándo y dónde se interponen
- EL MUNICIPIO: ORGANIZACIÓN Y
COMPETENCIAS 3 Horas) 2002
- ACTOS ADMINISTRATIVOS CONCEPTO Y CLASES 3 Horas) 2002
- SALUD LABORAL Y PRL EN LA ADMON.
PÚBLICA
Universidad de Zaragoza (30 Horas) 2001
- SEGURIDAD EN EDIFICIOS PUBLICOS Y FACTORES DE RIESGOS.
(30 Horas) 2001
Condiciones de Seguridad. Organización de la prevención. Técnicas preventivas. Mapa de riesgos. Actuaciones ante emergencias e imprevistos.
- TECNICAS DE PROTECCIÓN (30 Horas) 2001
La protección. Fundamentos. Pretección dinámica. Protección estática. Técnicas de Seguridad en vehículos. Caravanas e itinerarios. Técnicas de información y observación. Procedimientos del agresor
- GESTION DE LA CALIDAD EN LOS
SERVICIOS PÚBLICOS (40 Horas) 2000
- CURSO DE PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN
DE EVENTOS 20 Horas 1999
Protocolo: Realización, organización. Distinciones sociales. Actos públicos. Ceremonial al público. Precedencias y presidencias. Tratamientos. Planificación de actos. Actos públicos al aire libre. Actos públicos en lugares cerrados. Banquetes. Mesas y su configuración. Tipos de mesas. Indumentaria.
- APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN (280 Horas) 1999
Windows, Contablus, Facturaplus, Nominaplus, Orientación profesional, Seguridad
- TÉCNICO DE ORIENTACIÓN AL EMPLEO 25 Horas 1998
Cómo confeccionar el curriculum vitae. Entrevistas de trabajo. Orientación laboral. Estudios de mercados laborales. Perfil del demandante. Legislación laboral: Convenios y Estatuto de los Trabajadores.
- POLITICAS DE EMPLEO PARA LA JUVENTUD. (10 Horas) 1994
Estudio y debate de las políticas de empleo y programas destinados a la búsqueda de empleo para jóvenes.
- OPERACIÓN Y ADMÓN. DE SISTEMAS
INFORMÁTICOS (320 Horas) 1992
Sistemas operativos. Ficheros y bases. Bases de datos. Administración de un Sistema informático. Redes de computadoras. Seguridad de sistemas informáticos. Estructura general de un centro de cálculo.
- MECANOGRAFIA - 1990
- CURSO BÁSICO DE INFORMADORES
JUVENILES (50 Horas) 1990
- OFIMÁTICA 200 Horas) 1988
Creación de documentos, biblioteca de párrafos, documentos en columnas, formularios, nociones generales y usuales de ms-dos, documentos múltiples páginas, Tratamiento de ficheors, fusión de ficheros, fusión de documentos, tratamientos de textos.
- BACHILLERATO - 1985 - SIN ESPECIALIDAD (BACHILLERATO)
PERMISOS DE CONDUCIR
Carnet Tipo B (vehículo propio)
IDIOMAS: ESPAÑOL (nativa)
INGLÉS (escrito y hablado nivel intermedio)
CAPACIDADES Y COMPETENCIAS:
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS Y REDES 2.0: Creación, gestión y mantenimiento de todo tipo de redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google +, Foursquare, Snapchat, Linkedin, Youtube, ect. etc. Campañas con Google Analytics, Google Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads, Linkedin Ads, Bing Ads, Google My Business. Google Drive, Google Webmaster Tools, etc.
Todo tipo de programas para gestión de redes sociales. Hootsuite, Buffer, Audience,
Tweetdeck, Mention. Programas varios de Content Curator. Blogs: Blogger, Wordpress,Tumblr, etc...
Office, tanto de Microsoft como de software libre (tipo OpenOffice) (word, excell,
power point, access, etc...)
Certificado de aptitud de Analytics y Adwords en curso
OTRAS HABILIDADES ADQUIRIDAS:
Trabajo en equipo. Organizativa. Comunicativa. Sociable. En constante aprendizaje.
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